Mediante os termos descritos nesta página, o Instituto Livta informa que todas as informações contidas aqui buscam apresentar o máximo de clareza sobre cancelamento dos serviços, bem como reembolso de valores investidos.

Política de Cancelamento

• Todo e qualquer cliente reserva-se o direito de solicitar o cancelamento da licença aplicativo oferecida neste site mediante solicitação enviada por e-mail para o endereço [email protected];
• Caso a solicitação de cancelamento envolver valores já investidos o cliente deve atentar-se aos termos da política de reembolso descrita logo abaixo e verificar se a sua solicitação está dentro dos parâmetros já estabelecidos.

Política de Reembolso

Dispõe sobre a proteção do consumidor:

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Diante do exposto, informamos que o cliente tem o total direito de solicitar a devolução do valor investido mediante solicitação por e-mail para o endereço [email protected] dentro do prazo de 7 dias após a efetivação do pagamento conforme estabelecido no CDC – Código de Defesa do Consumidor.

Fica claro que:

• O prazo para o nosso atendimento interno será de até 7 dias após a solicitação;
• A efetivação da devolução ocorrerá conforme a política da operadora/intermediadora de pagamento;
• Assim que confirmada a devolução do valor, a assinatura será automaticamente cancelada;